再生(表示)できない動画、画像があります

再生(表示)できない動画や画像に関する問題は、さまざまな原因によるものかもしれません。
  1. ファイル形式の確認

  2. 動画や画像のフォーマットが、ウェブサイトやアプリケーションでサポートされている形式であることを確認してください。

  3. 一部のウェブサイトやアプリは特定のフォーマットのみをサポートしていることがあります。

  1. インターネット接続の確認

  2. インターネット接続が安定していることを確認してください。

  3. 遅い接続や断続的な接続は、動画や画像の読み込みに問題を引き起こす可能性があります。

  4. セキュリティソフトウェアの設定

  5. インターネットセキュリティソフトウェアやファイアウォールが、特定のメディアコンテンツのアクセスをブロックしている場合があります。

  6. セキュリティソフトウェアの設定を確認し、必要であれば該当するコンテンツへのアクセスを許可してください。

対応外のサイトURL
こちらに書いてある対応動画配信サイト以外では再生できません。
もし対応しているのに再生、表示などできない場合は、以下のフィードバックよりご報告ください。

フィードバック


製品に関するみなさまからのフィードバックを募集しています。
ご意見をお寄せください。

要望・不具合のチケット作成をする

Get Support


どんなことでお困りなのかを教えていただければ、最適な解決策をご案内します。

問い合わせる

メンテナンス情報・稼働状況


各サービスの現在の障害状況とメンテナンス情報をお知らせします。
各サービスの稼働状況は、更新に延滞が生じることがあります。あらかじめご了承ください。

システム稼働状況